Política de Cambios

Entendemos que comprar en línea puede ser complicado sin haber visto el producto real o sin haberlo probado. Teniendo esto en cuenta, aceptamos cambios dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su (s) artículo (s):

Los artículos devueltos deben tener las etiquetas intactas y devolverse en su embalaje original.

Los artículos devueltos no deben estar sucios, lavados o alterados, sin signos visibles de desgaste o rotura.

Los artículos con descuentos, en ofertas o con rebajas no se pueden devolver para un cambio.

El comprador devolverá el artículo a su propio costo, y deberá cubrir el costo del nuevo envío. Luego emitiremos el cambio respectivo.

Tenga en cuenta que FreeFreak Tangs no son elegibles para devoluciones por motivos de higiene.

Si sus artículos se adhieren a los términos anteriores, inicie una devolución enviándonos un correo electrónico a ventas@freefreak.net o escribiéndonos al +593958940404. Nos comunicaremos con usted en un plazo de 48 horas para procesar su solicitud.

FreeFreak se reserva el derecho de rechazar tu solicitud de cambio de artículos devueltos que no cumplan con los términos anteriores. Tenga en cuenta que solo podemos otorgar intercambios una vez.

Los productos comprados durante nuestra liquidación no son elegibles para un reembolso o cambio.

Envíenos un correo electrónico a ventas@freefreak.net si necesita ayuda con los artículos comprados durante los períodos de oferta.

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÁ EN PROCESAR MI CAMBIO?
Por favor, espere hasta 5 días hábiles para que evaluemos y procesemos su cambio desde el momento en que los recibimos.

¿PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO EN LA TIENDA FÍSICA?
No permitimos que se realicen cambios en puntos de venta físicos. Todos los pedidos en línea deben devolverse enviándonos un correo electrónico a ventas@freefreak.net.

OTRAS CONSULTAS
Consulte nuestra página de preguntas frecuentes o contáctenos en ventas@freefreak.com o vía WhatsApp +593958940404 para todas las demás consultas.

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